中消协:37%受访者曾被侵权 网游、外卖等不满意度高-滚动-时政频道-中工网

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2018-03-28

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  中新网北京3月15日电(记者邱宇)中国消费者协会发布的一份报告指出,有37%的受访者消费权益曾受到侵害,在最不满意的消费类型中,选择付费网络游戏、餐饮外卖等商品和服务的比例较高。   中消协于2018年1月中旬-3月上旬组织开展了“品质消费与消费者认知”问卷调查活动,并于3月15日发布《品质消费与消费者认知调查报告》。   中消协报告称,有37%受访者遇到过消费权益受损的情况,商品类和服务类都有所涉及。

  逾三分之一受访者消费权益曾受损  现实生活中,侵犯消费者权益的事件时有发生。 根据报告,有37%的受访者遇到过消费权益受损的情况,商品类和服务类都有所涉及。   在遇到消费权益受损问题中,商品类遇到最多的三项是分别是家电产品、手机平板等智能设备产品和保健类产品,服务类遇到最多的三项分别是通讯通信服务、预付式消费和金融服务类。

  质量问题是消费纠纷主要类型  在受访者遇到的消费纠纷类型中,%的受访者遇到质量问题。 此外,“虚假宣传问题”、“售后服务问题”和“价格问题”也占比相对较高,分别约占%、%和%。

  质量和安全成为消费者对品质消费的重要需求。

调查结果显示,有%的受访者认为品质消费最重要的是“质量”,其次有%的受访者认为品质消费最重要的是“安全”。

  质量和安全成为消费者对品质消费的重要需求。

来源:中消协报告  价格也是消费者关心的问题。 报告指出,消费者对商品和服务价格涨幅的接受程度存在明显差异,男性的接受程度显著高于女性。   付费网游位列“不满意”消费榜首  消费者对哪些商品和服务满意度较低呢?调查发现,在最不满意的消费类型中,选择付费网络游戏、餐饮外卖、服饰鞋包、快递物流和在线旅游服务等商品和服务类别的比例较高。

  其中,受访者对于付费网络游戏的不满意率达到%,而后四项的不满意率相差不大,分别为%、%、%和%。

  付费网游位列“不满意”消费榜首。

来源:中消协报告  关于受访者对商品和服务不满意的原因,报告指出,在付费网络游戏方面,有%的受访者选择“价格不合理”,%的受访者选择“实用性不强”。

  “找商家协商解决”成主要维权方式  消费者在权益受到侵害时,要选择合适的维权途径。   调查结果显示,当被访者消费权益受到损害时,%的受访者会选择“找商家协商解决”,超四成消费者会“提醒身边的亲戚、朋友不要上当”,约三成受访者会通过“网络(社交圈)吐槽”,约%的受访者会向“消费者协会投诉”,有%的消费者选择“打官司,走法律程序”。   “找商家协商解决”成主要维权方式。 来源:中消协报告  “这表明,消费者在权益受损后,更加关注如何直接解决实际问题,维护自己的消费者权益并且注重避免权益再次受损。

”报告称。

  另外,对于当前市场消费环境,消费者表示“非常放心”和“放心”的比例为%,明确表示放心程度不高的消费者不到一成。

总体而言,消费者对当前的市场消费环境较为放心,但仍有提升空间。 (完)。

  ”常远一般每月需要为超出套餐的流量花费10元到30元。调查显示,%的受访者平均每月为套餐外流量花费0~5元,%的受访者花费5~20元,%的受访者花费20~50元,%的受访者花费50~100元,%的受访者花费100元以上。

  针对新型农业风险,研发新型农业保险产品,以农险供给侧结构性改革,最终实现农户与保险公司自愿选择的纯商业性现代高端农业保险模式。  (作者系珠海保险企业管理人员)  □潘晓晨  近日,珠海市出台《关于深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的实施方案》(以下简称《方案》,详见今日《珠海观察》04版),标志着珠海的城市执法体制改革迈出重要一步。这对全国各地正在推行的城市执法体制改革,具有一定的示范意义。  改革开放以来,我国城镇化快速发展,城市规模不断扩大,建设水平逐步提高,保障城市健康运行的任务日益繁重,加强和改善城市管理的需求日益迫切,城市管理工作的重要性日益突出。

  台船说,潜艇自造涉外合作对象有许多替代方案,没有谁优先的问题,只要谁可以配合,条件也可以,就跟谁合作。造艇计划目前仍持续进行,不受影响,也不致影响整体造舰进度。5月17日报道美媒称,台湾军事问题专家说,台湾军队人员严重不足,装备再好也无济于事。与此同时,舆论对美国卖给台湾武器看法不一。据美国之音电台网站5月16日报道,蔡英文上台一周年前夕,台湾各党派、各类智库、民调机构,近日纷纷举行活动,发布研究成果。

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  与传统国际贸易相比,跨境电子商务利用互联网信息技术,使国际间商品、服务与要素自由地流动,缩短了传统贸易冗长的链条,有效减少了商品流通的成本,将全世界的需求和供给快速连接起来。这种独具优势的贸易新业态正在中国蓬勃兴起,广州南沙只是其中的一个活跃地区。据海关统计,近三年来,中国海关跨境电商进出口额年均增长50%以上。

  新华社吉隆坡1月25日电(记者刘彤 陈晓雯)马来西亚中央银行25日宣布,将隔夜政策利率提高25个基点至3.25%,这也是马来西亚自2014年7月以来首次加息。  马央行在货币政策声明中说,加息是基于良好的外部和内部经济表现。从外部看,全球贸易继续支撑经济增长,世界金融市场保持稳定,发达经济体就业情况不断改善,亚洲区域各经济体内部经济活跃度高,全球经济风险得到平衡。  从马来西亚内部看,近期数据印证了该国出口的强劲以及内部经济的活跃,受益于全球经济增长以及外国因素对国内经济的溢出效应,预计2018年马来西亚的经济将继续保持高增长。  自2008年经济危机以来,全球经济长期保持低利率,但随着美联储进入加息周期以及全球经济表现改善,不断有央行跟进加息。